職位描述
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工作內(nèi)容:(1)負責按規(guī)定的流程、制度為客戶提供市民卡政策及相關業(yè)務的咨詢、查詢、業(yè)務受理服務;
(2)按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復、糾錯、回訪、滿意度調(diào)查等工作;
(3)負責禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作;
(4)自覺維護市民卡服務中心的聲譽和形象,為來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務;
(5)負責辦公設備日常保養(yǎng)及衛(wèi)生工作;
(6)自覺遵守通訊保密制度;
(7)服從管理,完成上級領導交辦的其他工作
薪資待遇:
稅前4800-4900
工作時間:
早班:做五休二(排班)
1、8:00-17:00;2、8:30-17:30;3、9:00-18:00;4、9:00-18:30
(1-3午休1小時,4午休1.5小時)
中班:1、13:00-21:00;2、14:00-22:00
(17:00-17:30休息半小時)
通宵班:(極少)
21:00-8:00
(2)按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復、糾錯、回訪、滿意度調(diào)查等工作;
(3)負責禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作;
(4)自覺維護市民卡服務中心的聲譽和形象,為來電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務;
(5)負責辦公設備日常保養(yǎng)及衛(wèi)生工作;
(6)自覺遵守通訊保密制度;
(7)服從管理,完成上級領導交辦的其他工作
薪資待遇:
稅前4800-4900
工作時間:
早班:做五休二(排班)
1、8:00-17:00;2、8:30-17:30;3、9:00-18:00;4、9:00-18:30
(1-3午休1小時,4午休1.5小時)
中班:1、13:00-21:00;2、14:00-22:00
(17:00-17:30休息半小時)
通宵班:(極少)
21:00-8:00
工作地點
地址:杭州上城區(qū)西子聯(lián)合控股(北門)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張榮藝HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
-
200-499人
-
中外合資(合資·合作)
-
豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
