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4000元以上
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位描述:
1、集團(tuán)總部坐席中心崗位,使用可視/通話對(duì)講系統(tǒng),通過(guò)遠(yuǎn)程被叫或主動(dòng)撥叫的方式,給予進(jìn)出停車場(chǎng)遇到設(shè)備故障、繳費(fèi)問(wèn)題的車主提供進(jìn)出場(chǎng)服務(wù);
2、具有服務(wù)意識(shí),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、嚴(yán)格按照云坐席中心服務(wù)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開(kāi)展車輛通行服務(wù)工作;
4、對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行完整、準(zhǔn)確記錄,及時(shí)提交并反饋停車管理系統(tǒng)異常給運(yùn)營(yíng)、設(shè)備運(yùn)維和系統(tǒng)端技術(shù)支持崗位;
5、具備問(wèn)題處理能力和通話溝通技巧,簡(jiǎn)潔高效得處理問(wèn)題車牌車輛放心和系統(tǒng)異常記錄;
6、處理各項(xiàng)目日??蛻敉\嚢l(fā)票開(kāi)具、異常支付退款等流程;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有“客戶為先”的服務(wù)態(tài)度,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極;
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
1、集團(tuán)總部坐席中心崗位,使用可視/通話對(duì)講系統(tǒng),通過(guò)遠(yuǎn)程被叫或主動(dòng)撥叫的方式,給予進(jìn)出停車場(chǎng)遇到設(shè)備故障、繳費(fèi)問(wèn)題的車主提供進(jìn)出場(chǎng)服務(wù);
2、具有服務(wù)意識(shí),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、嚴(yán)格按照云坐席中心服務(wù)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開(kāi)展車輛通行服務(wù)工作;
4、對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行完整、準(zhǔn)確記錄,及時(shí)提交并反饋停車管理系統(tǒng)異常給運(yùn)營(yíng)、設(shè)備運(yùn)維和系統(tǒng)端技術(shù)支持崗位;
5、具備問(wèn)題處理能力和通話溝通技巧,簡(jiǎn)潔高效得處理問(wèn)題車牌車輛放心和系統(tǒng)異常記錄;
6、處理各項(xiàng)目日??蛻敉\嚢l(fā)票開(kāi)具、異常支付退款等流程;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有“客戶為先”的服務(wù)態(tài)度,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極;
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
工作地點(diǎn)
地址:杭州西湖區(qū)綠城西溪國(guó)際西溪國(guó)際
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