物業(yè)客服經(jīng)理
8000-10000元
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、受理業(yè)主日常投訴與建議,并跟進(jìn)處理結(jié)果并得到業(yè)主認(rèn)可;
2、負(fù)責(zé)建立及管理業(yè)戶檔案,定期拜訪片區(qū)業(yè)戶,了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升滿意度;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下單至責(zé)任部門,跟進(jìn)整改進(jìn)度及時(shí)反饋;
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)員工的日常培訓(xùn)及帶導(dǎo);
6、配合并推動(dòng)特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
7、協(xié)助片區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,45歲以下,形象良好;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),以及物業(yè)管理各崗位操作流程及規(guī)范;
3、三年以上同類型物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上管理崗位經(jīng)歷,能熟練使用常見辦公軟件;
4、具備優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力和組織能力,富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
地址:福州福州新區(qū)(長(zhǎng)樂區(qū))福州-長(zhǎng)樂區(qū)泰禾紅譽(yù)
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職位發(fā)布者
鄭先生/..HR
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2026-02-05 08:53:46
3092人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
