應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
2134人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責根據(jù)體系文件要求，組織對各項目的現(xiàn)場管理和服務(wù)進行品質(zhì)督導(dǎo)與改進，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達到各項要求。
2、負責組織客戶滿意度提升工作，多方面收集客戶意見建議，制定改進計劃并落實；
3、協(xié)助項目提高服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施；
4、及時了解客戶意見建議，預(yù)防出現(xiàn)重大、熱點投訴，已出現(xiàn)投訴及時受理跟進，避免影響擴大或損失增加；
5、負責接待甲方外審機構(gòu)對項目（含認證項目）開展EHS年度審核；
6、負責重大質(zhì)量事故分析及對公司的各類投訴進行有效管理（受理、處理、回復(fù)、回訪）。
任職要求：
1、大專及以上學歷；工程線出身優(yōu)先；
2、具有大型物業(yè)公司片區(qū)/區(qū)域公司品質(zhì)工作經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程；
4、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通能力，敏銳的洞察力及分析能力；
5、具有獨立完成品質(zhì)體系整體運作的能力。
1、負責根據(jù)體系文件要求，組織對各項目的現(xiàn)場管理和服務(wù)進行品質(zhì)督導(dǎo)與改進，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達到各項要求。
2、負責組織客戶滿意度提升工作，多方面收集客戶意見建議，制定改進計劃并落實；
3、協(xié)助項目提高服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施；
4、及時了解客戶意見建議，預(yù)防出現(xiàn)重大、熱點投訴，已出現(xiàn)投訴及時受理跟進，避免影響擴大或損失增加；
5、負責接待甲方外審機構(gòu)對項目（含認證項目）開展EHS年度審核；
6、負責重大質(zhì)量事故分析及對公司的各類投訴進行有效管理（受理、處理、回復(fù)、回訪）。
任職要求：
1、大專及以上學歷；工程線出身優(yōu)先；
2、具有大型物業(yè)公司片區(qū)/區(qū)域公司品質(zhì)工作經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程；
4、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通能力，敏銳的洞察力及分析能力；
5、具有獨立完成品質(zhì)體系整體運作的能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：佛山禪城區(qū)萬科金融中心整棟
查看地圖
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蘇經(jīng)理HR
廣州市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
-
物業(yè)管理
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
開泰大道萬科東薈城物業(yè)服務(wù)中心
