應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、工作職責(zé)：
通過電商平臺溝通軟件為客戶提供及時、專業(yè)、熱情的在線服務(wù)，解答客戶咨詢，協(xié)助客戶完成線上購物流程，包括查詢商品信息、解答價格疑問、指導(dǎo)下單操作等處理客戶問題，提升客戶滿意度。
跟蹤訂單狀態(tài)，及時通知客戶物流信息，處理訂單異常情況。
熟練使用Office軟件（如Word、Excel），準(zhǔn)確錄入和整理客戶信息、訂單數(shù)據(jù)及服務(wù)記錄。
部門經(jīng)理安排的其他工作。
二、任職要求：
高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能夠適應(yīng)做一休一的輪班制工作模式。
熟練掌握Office軟件操作，特別是Word、Excel的使用。
打字速度快，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢。
公司可以提供居家辦公模式，歡迎無經(jīng)驗的腿部殘疾人士應(yīng)聘，公司將提供崗前培訓(xùn)。
性格開朗，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能夠承受一定的工作壓力。
通過電商平臺溝通軟件為客戶提供及時、專業(yè)、熱情的在線服務(wù)，解答客戶咨詢，協(xié)助客戶完成線上購物流程，包括查詢商品信息、解答價格疑問、指導(dǎo)下單操作等處理客戶問題，提升客戶滿意度。
跟蹤訂單狀態(tài)，及時通知客戶物流信息，處理訂單異常情況。
熟練使用Office軟件（如Word、Excel），準(zhǔn)確錄入和整理客戶信息、訂單數(shù)據(jù)及服務(wù)記錄。
部門經(jīng)理安排的其他工作。
二、任職要求：
高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能夠適應(yīng)做一休一的輪班制工作模式。
熟練掌握Office軟件操作，特別是Word、Excel的使用。
打字速度快，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢。
公司可以提供居家辦公模式，歡迎無經(jīng)驗的腿部殘疾人士應(yīng)聘，公司將提供崗前培訓(xùn)。
性格開朗，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能夠承受一定的工作壓力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)利豐廣場
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Ava ..HR
馬士基信息處理(成都)有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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