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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)物業(yè)公司的日常運營管理工作，保證公司管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到目標要求； 2、制定物業(yè)公司預(yù)算控制計劃，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成物業(yè)公司經(jīng)營管理指標； 3、建立并完善客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)標準與規(guī)范，組織開展?jié)M意度調(diào)查活動； 4、負責(zé)處理重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動； 5、負責(zé)物業(yè)人員的團隊建設(shè)與管理工作（培訓(xùn)、考核、激勵等）； 6、策劃并組織開展各類社區(qū)文化活動，拓展并維護與周邊單位、社區(qū)組織等的良好合作關(guān)系； 7、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。 任職資格： 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具有八年以上物業(yè)管理、三年以上管理崗位經(jīng)驗，有園區(qū)交付經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉園區(qū)及房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)和政府部門相關(guān)辦理事項審批手續(xù)； 4、具有較強的協(xié)調(diào)能力、組織能力和沖突管理能力； 5、能吃苦耐勞，認同企業(yè)文化。