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崗位職責(zé) 1、承接區(qū)域會員拓客及老客復(fù)購目標，負責(zé)日常會員維護，含日常會員分析、會員客訴維護等； 2、協(xié)同會員發(fā)展和管理，推動會員體系在區(qū)域的有效實施，發(fā)展新會員、提高會員活躍度、激活沉睡會員； 3、配合會員活動的方案制定、活動執(zhí)行及運營效果的量化分析，對會員運營系統(tǒng)和各會員權(quán)益以及玩法規(guī)則清晰； 4、收集數(shù)據(jù)分析活動的有效性，結(jié)合實際行業(yè)情況，針對品牌人群現(xiàn)狀進行運營分析并給出運營建議； 5、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，熱愛戶外運動； 2、3年以上零售行業(yè)會員服務(wù)工作經(jīng)驗，熟練使用CRM系統(tǒng)； 3、具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析判斷能力，并能結(jié)合品牌需求，進行數(shù)據(jù)分析； 4、具有敏銳的洞察力及較強的邏輯思維，善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案； 5、具備高效的協(xié)同、執(zhí)行能力，良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強，有責(zé)任心。