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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)家庭維修工程師的招募、培訓(xùn)及留存體系建設(shè)，提升工程師體驗(yàn)與用戶服務(wù)品質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)家庭維修工程師工程師招募、培訓(xùn)及留存相關(guān)策略設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；
3、對(duì)工程師運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行效果進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析，定期制定改善計(jì)劃；
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有獨(dú)立負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)和策略運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備人力資源、心理學(xué)、教育培訓(xùn)、流程管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力；
5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、跨部門(mén)溝通和問(wèn)題處理能力與抗壓能力。