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崗位職責(zé)：
1、全面主持訪客中心場域內(nèi)日常運營，同時聚焦服務(wù)質(zhì)量并能不斷優(yōu)化改進，提升客戶滿意度；
2、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成；
3、根據(jù)團隊編制及業(yè)務(wù)運營需要梳理預(yù)算方案，并按照實際操作情況進行控制，確保預(yù)算執(zhí)行情況符合客戶要求；
4、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合指標；
5、根據(jù)項目運營情況不斷完善管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，梳理訪客中心適配的應(yīng)急處置方案，通過日常強化培訓(xùn)有序展開突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項目品質(zhì)提升達到客戶期望值；
6、安排對員工業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，確保團隊的整體素質(zhì)健康發(fā)展；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、30歲-45歲；
2、五年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上大型商業(yè)或園區(qū)管理經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理能力、抗壓和創(chuàng)新意識；
4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力及相關(guān)領(lǐng)域團隊管理經(jīng)驗；
5、業(yè)績導(dǎo)向性強，對指標敏感，抗壓能力較強；
6、邏輯思維強，語言表達能力強、抗壓能力強，有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；
7、了解影響項目運作的外界資源及信息，具備一定的判斷力；
8、組織并監(jiān)督本項目各項業(yè)務(wù)服務(wù)工作，確保完成項目年度質(zhì)量目標計劃。
薪資：面議