應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-13 14:01:10
2996人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，記錄并處理客戶需求；
2、系統(tǒng)核查客戶業(yè)務(wù)情況，并跟進(jìn)客戶后續(xù)反饋；
3、給客戶操作退訂及退費(fèi)處理；
4、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴數(shù)據(jù)，給予公司相關(guān)業(yè)務(wù)整改建議；
5、定期修訂及起草客戶服務(wù)文檔。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者中專的高中學(xué)歷也可）；
2、有相關(guān)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：全職早9晚6 周末雙休，節(jié)假日值班三倍薪資
薪資區(qū)間：5~6，面試通過定薪
1、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，記錄并處理客戶需求；
2、系統(tǒng)核查客戶業(yè)務(wù)情況，并跟進(jìn)客戶后續(xù)反饋；
3、給客戶操作退訂及退費(fèi)處理；
4、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴數(shù)據(jù)，給予公司相關(guān)業(yè)務(wù)整改建議；
5、定期修訂及起草客戶服務(wù)文檔。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者中專的高中學(xué)歷也可）；
2、有相關(guān)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：全職早9晚6 周末雙休，節(jié)假日值班三倍薪資
薪資區(qū)間：5~6，面試通過定薪
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：揚(yáng)州廣陵區(qū)龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心B棟42層
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李先生HR
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