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【工作職責(zé)】

1. 負責(zé)相關(guān)行政事務(wù)；

2. 負責(zé)客戶接待工作；

3. 協(xié)助客戶服務(wù)；

4. 協(xié)助處理內(nèi)/外部的其它事宜；

5. 與成長顧問配合，完成所有客戶服務(wù)工作；

6. 負責(zé)客戶合同的整理歸檔；

7. 根據(jù)客戶出勤情況, 適時進行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消；

8. 負責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈課期提醒等方面；

9. 維護客戶關(guān)系，負責(zé)會員活動通知，短信提醒等；

10. 及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

【職位要求】

1. 大專以上學(xué)歷；

2. 喜歡小朋友，熱愛早教行業(yè)。

3. 有良好的服務(wù)意識，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4. 普通話準確流利；

5. 熟練使用計算機以及辦公軟件；

6. 成熟穩(wěn)重, 樂于助人并且具備獨立處理問題的能力；

7. 良好的溝通及協(xié)調(diào)能力；

8. 形象及氣質(zhì)良好。

【公司福利】1. 五險；2.不定期團建，旅游，員工生日會；3.帶薪年假; 4. 年終獎金, 績效獎金; 5. 員工孩子免費上課，節(jié)日福利, 生日福利；6. 員工培訓(xùn)，差旅費補貼，入職后提供總部培訓(xùn)和認證機會；7.員工餐。

【工作時間】排班輪休制，能夠接受周六日上班，周中休2天；一周2個晚班，晚班時間22:00下班。

【薪酬結(jié)構(gòu)】總薪酬=基本工資 司齡工資 月度績效獎金

【晉升機會】前臺行政-