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工作職責(zé)： 1、線上客戶管理及日常經(jīng)營，提升客戶價值感知，增客戶粘度，增保費收入； 2、客戶權(quán)益推廣：權(quán)益選品、分層觸達(dá)規(guī)劃、使用推廣、效果評估； 3、客戶洞察：分析線上用戶行為習(xí)慣、場景特征，優(yōu)化引導(dǎo)路徑，洞察不同用戶群體特征，輸出精細(xì)化產(chǎn)品/服務(wù)運營方案，提升關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)； 4、渠道用戶遷徙推動：推動渠道用戶注冊公司官方平臺，監(jiān)控轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，維持平臺穩(wěn)定，定期分析及總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并有效解決； 5、承接總部經(jīng)營要求在機構(gòu)落地：協(xié)助線上平臺會員管理體系的建立、維護(hù)，提升平臺用戶數(shù)量、活躍及服務(wù)促銷售。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、金融學(xué)、醫(yī)療保險學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、對線上媒體運營有一定了解，對新的媒體形式具有敏銳嗅覺，具有一定電商運營經(jīng)驗、線上會員運營經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握軟文/交換鏈接等線上推廣方式，具有較強抗壓能力、溝通能力、跨部門協(xié)作能力。