應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-02 11:13:52
3837人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過在線系統(tǒng)回復(fù)用戶咨詢，為客戶提供咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，提升客戶滿意度；
2、受理客戶的投訴、建議及意見等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、及時準(zhǔn)確的處理客戶問題，有效的與客戶溝通，并反饋工作中出現(xiàn)的異常情況；
1、負(fù)責(zé)通過在線系統(tǒng)回復(fù)用戶咨詢，為客戶提供咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，提升客戶滿意度；
2、受理客戶的投訴、建議及意見等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、及時準(zhǔn)確的處理客戶問題，有效的與客戶溝通，并反饋工作中出現(xiàn)的異常情況；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀可放寬中專/高中學(xué)歷）；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)無明顯方言，具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力；
3、能熟練使用電腦操作常用快捷鍵，打字速度60字/分鐘，會運(yùn)用Word、Excel辦公軟件；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識，有良好的情緒控制和自我調(diào)節(jié)能力；
5、對互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)及分期服務(wù)有過體驗(yàn)或了解；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南昌紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)1
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職位發(fā)布者
趙偉HR
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