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北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)進(jìn)線接待，幫助用戶(hù)查詢(xún)物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢(xún)、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)水平，確?？蛻?hù)咨詢(xún)滿意度
4、通過(guò)客戶(hù)進(jìn)線反饋相關(guān)的意見(jiàn)或者建議，如實(shí)記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足指標(biāo)考核要求，在線處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)進(jìn)線接待，幫助用戶(hù)查詢(xún)物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢(xún)、投訴等信息登記
2、對(duì)于進(jìn)線咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行解答并促單溝通
3、提升專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)水平，確?？蛻?hù)咨詢(xún)滿意度
4、通過(guò)客戶(hù)進(jìn)線反饋相關(guān)的意見(jiàn)或者建議，如實(shí)記錄反饋，協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足指標(biāo)考核要求，在線處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴
6、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)
3、熟練使用Office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心1
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李海軍HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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咨詢(xún)（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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21-50人
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