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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的售后服務(wù)，處理客戶提出的維修問(wèn)題、投訴和相關(guān)的售后服務(wù)進(jìn)度；
- 與公司國(guó)內(nèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持溝通，確保售后服務(wù)問(wèn)題及時(shí)解決，并確?？蛻魸M意度；
-負(fù)責(zé)海外客戶現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)工作，包括設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)。
- 對(duì)公司海外市場(chǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，并提出改進(jìn)建議。
-為客戶提供產(chǎn)品使用和維護(hù)培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_操作和維護(hù)設(shè)備。
-指導(dǎo)客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決常見(jiàn)問(wèn)題，提升客戶自主維護(hù)能力。
職位要求：
- 本科或以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、航空航天工程、動(dòng)力工程等相關(guān)專業(yè)。
-應(yīng)屆畢業(yè)生或1-2年相關(guān)海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
-具備扎實(shí)的機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠理解航空發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和工作原理。
- 英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力扎實(shí)，能夠熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行技術(shù)溝通和交流，能夠熟練地使用辦公軟件；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與不同文化背景的人合作；