職位描述
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崗位職責:
1、負責制定客戶走訪計劃,并推動落實;
2、負責B級及事態(tài)升級為II級的客訴問題處理;
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題;
4、負責客訴問題定期匯總分析,制定改善措施,水平展開,預防重復發(fā)生;
5、負責本科質量記錄、標準及文件審核工作;
任職要求:
1、熟悉質量管理體系的要求;
2、各類異常反饋處理流程;
3、具有較強的協(xié)調能力,問題分析能力和與他人溝通的能力;
4、心理素質好,抗壓能力強;
5、英語口語好,可正常交流。
福利待遇:
1.薪資:綜合月薪10K-13K,年底2個月或以上年終獎;
2.社保:入職繳納五險一金;
3.食宿:提供宿舍、員工食堂;
4.福利:員工救助***達30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動、運動會、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點:
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號
福耀玻璃(蘇州)有限公司
1、負責制定客戶走訪計劃,并推動落實;
2、負責B級及事態(tài)升級為II級的客訴問題處理;
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題;
4、負責客訴問題定期匯總分析,制定改善措施,水平展開,預防重復發(fā)生;
5、負責本科質量記錄、標準及文件審核工作;
任職要求:
1、熟悉質量管理體系的要求;
2、各類異常反饋處理流程;
3、具有較強的協(xié)調能力,問題分析能力和與他人溝通的能力;
4、心理素質好,抗壓能力強;
5、英語口語好,可正常交流。
福利待遇:
1.薪資:綜合月薪10K-13K,年底2個月或以上年終獎;
2.社保:入職繳納五險一金;
3.食宿:提供宿舍、員工食堂;
4.福利:員工救助***達30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動、運動會、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點:
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號
福耀玻璃(蘇州)有限公司
工作地點
地址:蘇州相城區(qū)漕湖大道23號
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職位發(fā)布者
HR
福耀玻璃(蘇州)有限公司
-
房地產開發(fā)·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
相城區(qū)漕湖大道
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