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1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作，并對(duì)催收工作中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶滿意度指標(biāo)的達(dá)成。做好日常業(yè)主服務(wù)工作的協(xié)調(diào)、處理跟進(jìn)和客戶關(guān)系維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)客戶提出的建議和意見的收集、協(xié)調(diào)、溝通、跟進(jìn)與落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶的拜訪，征詢客戶意見，配合組織社區(qū)文化活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域各項(xiàng)客戶感觀內(nèi)容的日常檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決或提出改進(jìn)意見。

6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域業(yè)主裝修工作的辦理服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域業(yè)主資料檔案管理、更新和維護(hù)，確保業(yè)主信息及資料不泄露，并做好保密工作。

8、處理客戶投訴，采取果斷有效的措施，解決投訴事項(xiàng)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以放寬，男女不限。

2、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、能夠熟練運(yùn)用office辦公軟件。

4、身體健康，頭腦靈活，工作熱情，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利