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職責(zé)描述： 1、通過(guò)組織制定并監(jiān)督實(shí)施年度、季度、月度計(jì)劃，定期巡視，組織培訓(xùn)，開(kāi)展主題活動(dòng)，宣傳和貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，以提升團(tuán)隊(duì)顧客服務(wù)的水平，保證持續(xù)提高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)。 2、宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策并組織相關(guān)培訓(xùn)，有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序，監(jiān)督各部門(mén)的具體實(shí)施，確保露面、后倉(cāng)達(dá)到公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)，以及商品的運(yùn)作符合公司的程序；控制安全事故的發(fā)生，確保達(dá)到公司的安全標(biāo)準(zhǔn)和食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 3、分析各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)告，及時(shí)把握商品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，促進(jìn)各部門(mén)銷(xiāo)售及利潤(rùn)化。 4、分配銷(xiāo)售目標(biāo)到所轄各部門(mén)，通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并制定相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略，關(guān)注采購(gòu)信息，結(jié)合店內(nèi)特色并相應(yīng)調(diào)整商品訂貨、生產(chǎn)、促銷(xiāo)等計(jì)劃，定期回顧報(bào)告和記錄，以期達(dá)成公司營(yíng)運(yùn)期望目標(biāo)。 5、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視，審閱報(bào)告，監(jiān)督相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，確保高質(zhì)量的顧客服務(wù)和順暢運(yùn)作。 6、通過(guò)與總部等相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，定期檢查相關(guān)設(shè)備，并安排相關(guān)授權(quán)人員的系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，以確保公司系統(tǒng)的正常運(yùn)作。與總部各部門(mén)合作推行項(xiàng)目來(lái)不斷優(yōu)化營(yíng)運(yùn)效能。 7、執(zhí)行有關(guān)資產(chǎn)保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)控制政策并有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。 8、建立和推行員工激勵(lì)機(jī)制，在部門(mén)內(nèi)營(yíng)造公平透明的溝通氛圍，實(shí)現(xiàn)公仆領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高員工士氣。 9、制定和實(shí)施人員發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，建立人才發(fā)展梯隊(duì)，以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的人才需求，有計(jì)劃性地激勵(lì)和提高員工的專(zhuān)業(yè)水平，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)。 任職要求：1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，5年以上商品銷(xiāo)售及商場(chǎng)樓面管理經(jīng)驗(yàn)，有食品類(lèi)管理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的市場(chǎng)洞察力，良好的顧客服務(wù)技能； 3、了解零售商品流通渠道，對(duì)商品銷(xiāo)售情況與價(jià)格有深入的研究，有新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、定價(jià)、促銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道的策劃能力； 4、善于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，并有良好的激勵(lì)、組織、溝通、處理人際關(guān)系及承受壓力的能力 5、可接受全國(guó)異動(dòng)，英文、電腦水平良好者優(yōu)先，具有其它服務(wù)性行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、條件優(yōu)越者亦可。