應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)在線解答客戶關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)及物流等相關(guān)問題；
- 及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，提升客戶滿意度；
- 定期跟進(jìn)客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣活動，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持；
- 積極主動地與客戶建立良好的溝通關(guān)系，維護(hù)品牌形象。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
- 能夠熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等；
- 思維敏捷，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識；
- 工作態(tài)度積極主動，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制度；
- 有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 負(fù)責(zé)在線解答客戶關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)及物流等相關(guān)問題；
- 及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，提升客戶滿意度；
- 定期跟進(jìn)客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣活動，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持；
- 積極主動地與客戶建立良好的溝通關(guān)系，維護(hù)品牌形象。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
- 能夠熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等；
- 思維敏捷，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識；
- 工作態(tài)度積極主動，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制度；
- 有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢江夏區(qū)馬應(yīng)龍大健康產(chǎn)業(yè)基地
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職位發(fā)布者
HR
馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
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制藥·生物工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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武昌南湖周家灣100號
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