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職位描述
主要工作內(nèi)容:1.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)解決匯總客訴問(wèn)題。
2.及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單完成進(jìn)度，跟生產(chǎn)部門(mén)緊密配合保證交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量。
3.根據(jù)訂單合理安排物流和發(fā)貨方式，負(fù)責(zé)同城客戶配送，使運(yùn)輸成本合理化，保證貨物到達(dá)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。
4.接到客戶投訴后積極溝通解決問(wèn)題，提高客戶滿意度，并協(xié)調(diào)各部門(mén)做好問(wèn)題分析，避免同類問(wèn)題再次出現(xiàn)。
5.協(xié)助總經(jīng)理做好開(kāi)發(fā)新客戶并做好客戶來(lái)訪接待，維護(hù)企業(yè)形象，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題，促進(jìn)新客戶簽署。保持積極工作態(tài)度順利推進(jìn)工作。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷，有生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者或者了解印刷行業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
2.性格穩(wěn)重，善于觀察溝通，細(xì)心勤快。
3.執(zhí)行力強(qiáng)，服從安排，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4.能接受短期出差，會(huì)開(kāi)車。