應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1.全面負責(zé)客服部的日常管理和運營，向項目經(jīng)理匯報;
2.制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善客服崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3.負責(zé)客服團隊的培訓(xùn)與考核，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量;
4.協(xié)調(diào)及處理重大業(yè)主投訴與建議，與重要客戶溝通和洽談;
5.完善客戶需求分析，提升客戶滿意度;
6.負責(zé)項目費用收繳，確保指標達成;
7.配合項目經(jīng)理做好年度預(yù)算及費用管控；
8.負責(zé)各類社區(qū)文化活動、項目宣傳等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉物業(yè)管理工作流程，具備5年同行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客服服務(wù)各項工作流程;
3.有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神及良好的服務(wù)意識;執(zhí)行力強;
4.有高端項目客服管理工作者優(yōu)先。
1.全面負責(zé)客服部的日常管理和運營，向項目經(jīng)理匯報;
2.制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善客服崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3.負責(zé)客服團隊的培訓(xùn)與考核，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量;
4.協(xié)調(diào)及處理重大業(yè)主投訴與建議，與重要客戶溝通和洽談;
5.完善客戶需求分析，提升客戶滿意度;
6.負責(zé)項目費用收繳，確保指標達成;
7.配合項目經(jīng)理做好年度預(yù)算及費用管控；
8.負責(zé)各類社區(qū)文化活動、項目宣傳等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉物業(yè)管理工作流程，具備5年同行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客服服務(wù)各項工作流程;
3.有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神及良好的服務(wù)意識;執(zhí)行力強;
4.有高端項目客服管理工作者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區(qū)聯(lián)投文津府
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
何清源HR
武漢聯(lián)投物業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市江夏區(qū)文化大道399號（武漢東湖學(xué)院旁）
