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【崗位職責】
1、服務管理：
- 負責醫(yī)養(yǎng)康復中心的日常運營管理，確保服務質量達到高標準。
- 制定并實施服務流程和標準，提升客戶（患者及家屬）滿意度。
2.、團隊管理：
- 領導和管理護理、后勤、客服等團隊，確保團隊高效運作。
- 組織員工培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務意識。
3、客戶體驗優(yōu)化：
- 借鑒酒店管理經(jīng)驗，優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)康復中心的環(huán)境、服務流程和客戶體驗。
- 處理客戶投訴和反饋，及時解決問題。
4、運營管理：
- 制定并執(zhí)行運營計劃，確保中心的高效運作。
- 管理預算，控制成本，提高運營效率。
5、安全管理：
- 確保中心的安全和衛(wèi)生標準符合相關規(guī)定。
- 制定應急預案，處理突發(fā)事件。
6、跨部門協(xié)作：
- 與醫(yī)療團隊、康復團隊、后勤部門等緊密合作，確保服務無縫銜接。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、養(yǎng)老服務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年及以上四星級及以上酒店管理工作經(jīng)驗，有養(yǎng)老服務或醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、 熟悉服務管理和客戶體驗優(yōu)化。
4、具備團隊管理和培訓能力。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應急處理能力。
6、責任心強，注重細節(jié)，具有服務意識。能夠適應醫(yī)療行業(yè)的工作環(huán)境和文化。

【薪資待遇】
薪資范圍：7000元-10000元/月（具體面議，根據(jù)經(jīng)驗和能力可適當調(diào)整）。
福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、工會福利、餐補、雙休。