應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-08 07:58:45
4489人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
1、負責(zé)用戶投訴/糾紛備案問題的協(xié)助處理，保障客訴處理的時效和質(zhì)量；
2、通過對投訴案件的還原和復(fù)盤，依據(jù)規(guī)則對業(yè)務(wù)人員進行判責(zé)與追責(zé)；
3、總結(jié)同類投訴問題的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程與機制，提升投訴處理效率；
4、通過對客訴事件歸納整理，推動機制、流程、規(guī)則的建立與優(yōu)化，降低客訴量；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州蘇州中心A座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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國內(nèi)上市公司
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