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一、崗位概述： 針對(duì)公司客戶的投訴（涉及費(fèi)用投訴、故障投訴等業(yè)務(wù)），按內(nèi)部投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理，通過(guò)公司后臺(tái)電話回復(fù)客戶解決問(wèn)題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、崗位要求 1、 大專及以上學(xué)歷； 2、 粵語(yǔ)流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、 掌握計(jì)算機(jī)基本操作，電腦中文打字30個(gè)字以上/分鐘； 4、 良好的溝通理解能力，表達(dá)思路清晰； 5、 有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)及投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、薪酬結(jié)構(gòu) 基本工資 補(bǔ)貼 提成，多勞多得，上不封頂 五、福利待遇 五險(xiǎn)一金，帶薪年假、年終獎(jiǎng)金，生日慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)、團(tuán)建活動(dòng)、戶外拓展、員工體檢等福利齊全。