職位描述
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【崗位無夜班,無任何銷售要求】
上班時間:08:30-18:00(午休1.5小時),周休2天。
一、崗位概述: 針對公司客戶的投訴(涉及費(fèi)用投訴、故障投訴等業(yè)務(wù)),按內(nèi)部投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理,通過公司后臺電話回復(fù)客戶解決問題,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、崗位要求 1、 大專及以上學(xué)歷; 2、 粵語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、 掌握計算機(jī)基本操作,電腦中文打字30個字以上/分鐘; 4、 良好的溝通理解能力,表達(dá)思路清晰; 5、 有呼叫中心客服經(jīng)驗及投訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
四、薪酬結(jié)構(gòu) 基本工資 補(bǔ)貼 提成,多勞多得,上不封頂 五、福利待遇 五險一金,帶薪年假、年終獎金,生日慰問、節(jié)日慰問、團(tuán)建活動、戶外拓展、員工體檢等福利齊全。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)海珠區(qū)中國電信廣州分公司客戶服務(wù)中心-南門電信
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
鄭欣宜HR
易展翅(廣東)科技信息有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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東風(fēng)中路410-412號時代地產(chǎn)中心首層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
