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【工作內(nèi)容】
- 提供高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)，確保顧客在用餐過程中的滿意度；
- 按照酒店規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行餐具擺放及餐桌布置，保證整潔美觀；
- 及時、準(zhǔn)確地為顧客提供點(diǎn)餐、上菜、飲品等服務(wù)，并處理好顧客的需求與投訴；
- 確保餐廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生，維護(hù)良好的就餐環(huán)境；
- 積極參與餐廳的各項(xiàng)活動，配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)；
- 了解并熟悉菜單上的所有菜品，能夠向顧客推薦特色菜品；
- 負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作以及餐后收尾工作，包括但不限于餐具整理、區(qū)域清潔等；
- 定期參加酒店組織的服務(wù)培訓(xùn)，提升個人專業(yè)技能和服務(wù)水平。
【任職要求】
- 性格開朗，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
- 具備基本的英語聽說能力，能用英文進(jìn)行簡單交流者優(yōu)先；
- 工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
- 能夠適應(yīng)靈活的工作時間，接受輪班制度（本職位為雙休）；
- 高中及以上學(xué)歷，不限工作經(jīng)驗(yàn)，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
- 身體健康，形象良好，能夠承受一定的工作壓力。