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崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)操作中心日常運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌國(guó)際貨運(yùn)（海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)）的訂艙、配載、運(yùn)輸跟蹤、異常處理，確保操作環(huán)節(jié)高效、準(zhǔn)確執(zhí)行； 2、優(yōu)化進(jìn)出口貨運(yùn)操作流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，提升業(yè)務(wù)處理效率與服務(wù)質(zhì)量； 3、監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決貨運(yùn)、報(bào)關(guān)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題與突發(fā)狀況； 4、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)策略，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流、國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專(zhuān)業(yè)（優(yōu)秀者可放寬）； 2、3年以上管理崗位，年齡在28歲到40歲左右，熟悉貨代/報(bào)關(guān)行運(yùn)作模式；精通國(guó)際貿(mào)易條款（Incoterms 2020）、海運(yùn)/空運(yùn)操作流程（如截關(guān)截港時(shí)間）； 3、具備體系化思維，能夠搭建完善的進(jìn)出口管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 4、擁有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，善于制定目標(biāo)并推動(dòng)落地，達(dá)成業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)； 5、擁有豐富團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)； 6、個(gè)人素質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，能處理緊急甩柜、查驗(yàn)扣貨等突發(fā)問(wèn)題。吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，以客戶(hù)為中心；善于協(xié)同合作，具備獨(dú)立思考與客戶(hù)投訴處理能力，確保問(wèn)題妥善解決。 加分項(xiàng)：英語(yǔ)流利（操作郵件 商務(wù)談判）