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核心職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)操作日常運營，統(tǒng)籌國際貨運（海運/空運/陸運）的訂艙、配載、運輸跟蹤、異常處理，確保操作環(huán)節(jié)高效、準(zhǔn)確執(zhí)行； 2.優(yōu)化進(jìn)出口貨運操作流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，提升業(yè)務(wù)處理效率與服務(wù)質(zhì)量； 3.監(jiān)控業(yè)務(wù)運營狀態(tài)，及時協(xié)調(diào)解決貨運、報關(guān)過程中的各類問題與突發(fā)狀況； 4.分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)策略，降低運營成本，提升客戶滿意度； 5.搭建并培養(yǎng)操作團(tuán)隊，明確崗位分工，建立考核與培訓(xùn)機(jī)制。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易或其他出境/進(jìn)出口相關(guān)專業(yè)，5年以上大型公司管理崗位經(jīng)驗（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先）； 2.具備體系化思維，能夠搭建完善的進(jìn)出口管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 3.擁有較強的結(jié)果導(dǎo)向意識，善于制定目標(biāo)并推動落地，達(dá)成業(yè)務(wù)績效指標(biāo)； 4.擁有豐富團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成任務(wù)； 5.個人素質(zhì)：抗壓能力強，能處理緊急甩柜、查驗扣貨等突發(fā)問題。吃苦耐勞，責(zé)任心強，以客戶為中心；善于協(xié)同合作，行動力快，具備獨立思考與客戶投訴處理能力，確保問題妥善解決。 加分項：英語流利（操作郵件 商務(wù)談判）