應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-02 20:30:24
3261人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、協(xié)助配合推動客服部門的目標(biāo)計(jì)劃制定及拆解；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)運(yùn)營策略，工作重心為呼叫客服策略，同步考慮運(yùn)營中心轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，兼負(fù)責(zé)部分創(chuàng)新項(xiàng)目策略制定，如審核和數(shù)據(jù)標(biāo)注；
3、負(fù)責(zé)客服工作優(yōu)化，從客服側(cè)提升客服服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，提升客服轉(zhuǎn)化能力的同時(shí)也兼顧提升客戶服務(wù)滿意度；
4、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外接口對接，主動向各渠道活動運(yùn)營等上游關(guān)聯(lián)方了解最新的活動信息，并及時(shí)同步到運(yùn)營中心內(nèi)部各職場，承接其他各部門針對運(yùn)營中心的需求，輸出運(yùn)營中心對外的建議并跟進(jìn)落地執(zhí)行情況；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有過客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、1年以上客服/語音/呼叫相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的溝通表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力。
4、具備一定的項(xiàng)目推動經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)處理與分析能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期-8號樓8號樓11樓
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運(yùn)動街132號
相似職位
-
高薪售后客服（國企、雙休） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司收展?fàn)I銷服務(wù)部
-
客服助理（蘇州科技大廈） 5元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 大專招商局物業(yè)管理有限公司蘇州分公司
-
熱線客服無銷售性質(zhì) 3000-5000元不限 中專江蘇美宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
區(qū)域商寫客服經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司
-
熱線客服4000起 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專上海笑聘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
有人帶車險(xiǎn)續(xù)期客服接受小白/五險(xiǎn)一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
