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1、會員體系管理
●根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略和市場計劃，搭建會員體系；
●搭建會員積分架構(gòu)，增加會員粘性；
●優(yōu)化會員權(quán)益，通過權(quán)益升級，提高會員對品牌認(rèn)可度；
2、會員數(shù)據(jù)管理
●會員大數(shù)據(jù)消費洞察（會員畫像分析、消費力分析、消費行為分析、消費產(chǎn)品偏好分析等）；
●進行會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選；
●積分營銷數(shù)據(jù)分析；
3、客戶關(guān)系管理
●建立會員服務(wù)體系（線上/線下）；
●線下門店會員尊享服務(wù)升級，客戶觸點、客戶購物服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，增加客戶滿意度；
●不定期開展客戶滿意度調(diào)研（線上調(diào)研/線下調(diào)研/神秘顧客調(diào)研等形式）；
4、會員精細(xì)化管理
●拓展獲客渠道，新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化；催化會員活躍度；
●老會員維護，復(fù)購提升；老會員激活、流失會員挽留；
●策劃會員活動：提升會員銷售占比，提高會員價值貢獻率；
5、會員項目運營
●會員系統(tǒng)管理（后臺管理、根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化）；
●會員積分商城運營（兌換規(guī)則、禮品規(guī)劃、引流活動等）；
●新零售版塊項目（微商城及各新零售渠道客戶分析）。

學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，用戶思維，創(chuàng)新意識。
行業(yè)知識：熟悉服裝行業(yè)特性，了解相關(guān)法律法規(guī)。
核心技能：具備數(shù)據(jù)分析、運營策劃、溝通協(xié)調(diào)能力，熟練操作CRM系統(tǒng)及社群運營平臺。
工作經(jīng)驗：2-3年及以上會員運營、客戶關(guān)系管理或用戶增長相關(guān)經(jīng)驗。