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職位概述：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，參與公司質(zhì)量文件制作、制程改善、客訴處理等方面的工作，應(yīng)對(duì)客戶審核，識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1.應(yīng)對(duì)和處理和顧客相關(guān)的事情，直到滿足顧客需求和要求；
2.負(fù)責(zé)處理顧客的反饋和投訴，回復(fù)顧客8D或改善報(bào)告；
3.積極推動(dòng)公司內(nèi)部的改善，防止顧客投訴和反饋的（相同和類似）問題再次發(fā)生；
4.負(fù)責(zé)和外部質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量報(bào)表的編制；
5.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目和新產(chǎn)品的質(zhì)量保證，識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保新項(xiàng)目和新產(chǎn)品的質(zhì)量滿足公司和顧客需求或要求；
6.負(fù)責(zé)向顧客提交PPAP，確保PPAP文件的質(zhì)量；
7.策劃和編制質(zhì)量（檢驗(yàn)）標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能滿足顧客和公司要求，同時(shí)防止質(zhì)量過剩，持續(xù)完善和更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性；
8.主導(dǎo)外部不合格的評(píng)審，參與內(nèi)部不合格的評(píng)審；
9.推動(dòng)公司內(nèi)部的質(zhì)量改善，提前識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防不合格品的流出；
10.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)顧客審核，向顧客提交整改對(duì)策，確保顧客審核問題的有效關(guān)閉；
11.負(fù)責(zé)駐廠人員的管理；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，理工類相關(guān)專業(yè)；
2.至少有五年以上的客戶質(zhì)量管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系知識(shí)；
4.優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、熟練使用辦公軟件。