職位描述
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崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)酒店客房部的整體運(yùn)營與管理,確??头糠?wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
- 制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程,保證客房的衛(wèi)生和整潔。
- 管理客房領(lǐng)班團(tuán)隊(duì),分配工作任務(wù),進(jìn)行日常監(jiān)督和培訓(xùn),提升員工的服務(wù)水平。
- 處理客人投訴和服務(wù)請求,確保顧客滿意度。
- 監(jiān)控客房用品庫存,控制成本,提高效率。
- 與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保酒店服務(wù)的一致性和連貫性。
任職要求:
- 初中及以上學(xué)歷,20-50周歲,1年以上客房領(lǐng)班從業(yè)經(jīng)歷。
- 具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
- 對酒店行業(yè)有深入了解,熟悉客房服務(wù)流程。
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,能妥善處理緊急情況和客戶投訴。
- 負(fù)責(zé)酒店客房部的整體運(yùn)營與管理,確??头糠?wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
- 制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程,保證客房的衛(wèi)生和整潔。
- 管理客房領(lǐng)班團(tuán)隊(duì),分配工作任務(wù),進(jìn)行日常監(jiān)督和培訓(xùn),提升員工的服務(wù)水平。
- 處理客人投訴和服務(wù)請求,確保顧客滿意度。
- 監(jiān)控客房用品庫存,控制成本,提高效率。
- 與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保酒店服務(wù)的一致性和連貫性。
任職要求:
- 初中及以上學(xué)歷,20-50周歲,1年以上客房領(lǐng)班從業(yè)經(jīng)歷。
- 具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
- 對酒店行業(yè)有深入了解,熟悉客房服務(wù)流程。
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,能妥善處理緊急情況和客戶投訴。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州太倉市江蘇蘇州干部學(xué)院濱河路1728號
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職位發(fā)布者
1525..HR
東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(江蘇)有限公司
-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)干將東路178號
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1年以上
初中
2026-03-12 04:06:27
3791人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
