車(chē)間運(yùn)營(yíng)官
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)到店的服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)與管理，制定策略持續(xù)提升客戶(hù)到店維保效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回店服務(wù)滿(mǎn)意
①客戶(hù)到店維修保養(yǎng)的互動(dòng)和閉環(huán)管控，提升客戶(hù)到店維保時(shí)效和維修質(zhì)量②高端客戶(hù)的差異化服務(wù)體驗(yàn)(包含極致快保和快速換件等)，提升品牌信賴(lài)
2、負(fù)責(zé)到店客戶(hù)的服務(wù)效率運(yùn)營(yíng)與落地執(zhí)行，提升客戶(hù)到店維保時(shí)效①店端的車(chē)流效率管理與調(diào)度，確保車(chē)輛按時(shí)交車(chē);②換件中心流水線(xiàn)作業(yè)管理，確保4h快速換件交車(chē)
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛的維修質(zhì)量運(yùn)營(yíng)與管理，保障客戶(hù)到店維修質(zhì)量①到店客戶(hù)的前置預(yù)檢，為客戶(hù)提前診斷問(wèn)題;②故障診斷與技術(shù)直連，確保車(chē)輛問(wèn)題一次解決;
③電子質(zhì)檢的落實(shí)執(zhí)行，確保全過(guò)程100%向客戶(hù)展示;莊端維修能力的培訓(xùn)與提升
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京順義區(qū)北京市順義區(qū)李橋鎮(zhèn)李家橋村順通路26號(hào)-16號(hào)樓
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職位發(fā)布者
梁沖HR
北京祺力通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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汽車(chē)制造/服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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順義區(qū)李橋鎮(zhèn)通順路26號(hào)
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