應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、 接聽400客服電話及線上咨詢，及時(shí)應(yīng)對解決客戶需求，準(zhǔn)確將事件移交對接部門人員；
2、負(fù)責(zé)收集客戶反饋并完成信息統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)客戶一期電話催收工作；
4、收集OTA平臺客戶反饋（評價(jià)、負(fù)向反饋等）并制作對應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表；
5、維護(hù)資產(chǎn)報(bào)表，、違章、GPS查詢；
要求：
1、1年以上400客服工作經(jīng)驗(yàn)；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、熟練運(yùn)用office軟件，尤其是excel；
3、有汽車租賃行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳寶安區(qū)深圳福田區(qū)陽光高爾夫大廈附近
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職位發(fā)布者
王曉楠HR
北京海普企業(yè)管理有限公司
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咨詢（財(cái)會·法律·人力資源）
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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科學(xué)城星火路11號3幢5層501號
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