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1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。 2）指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成。 3）根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件； 4） 監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。 5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊； 6）負責與政府部門、地產(chǎn)、運營單位等外聯(lián)單位建立良好的公共關系； 7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，并做好相應的記錄； 8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質(zhì)、團隊建設等相關工作，并提出改進建議； 9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。 任職要求： 1、35-40歲以內(nèi)，本科及以上學歷； 2、3年以上頭部物業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗。 2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，有獨立主持項目管理工作的經(jīng)驗，“有破局能力”； 3、有良好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力和綜合管理能力； 4、具有較強經(jīng)營思路、成本管控意識 。