應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-16 16:33:19
4027人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
位職責：
1、負責店鋪客戶接待工作，在線解答客戶疑慮；
2、負責售前、售中、售后問題處理，客服訂單準確性的審核工作；
3、受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；
4、負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；
5、部門安排的其他的工作。
任職要求：
1、?？茖W(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字速度快，計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到；
4、具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)金水東路80號(金水東路地鐵站C口步行190米)12A層1311
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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公司性質(zhì)未知
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