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工作職責
1.負責客戶用車訂單的實時指派，訂單過程的跟蹤和異常處理；
2.負責自營駕駛員和供應商運力的日常管理，確保滿足業(yè)務部門的需求變化；
3.負責訂單執(zhí)行中產(chǎn)生客訴的調(diào)查及處理，通過管理手段，盡量避免客訴的發(fā)生；
4.按照業(yè)務要求及時準確提交相關報表及數(shù)據(jù)處理工作；
5.與橫向部門保持緊密溝通，車輛資源符合用車標準、能滿足業(yè)務需求，實際資源與系統(tǒng)保持一致；
6.在權限內(nèi)進行相關決策，對于超出權限的工作內(nèi)容及時向上級領導匯報，并提供充足的決策支持信息；
7.完成上級主管交辦的其它工作。

任職資格
1、學歷：大專及以上學歷
2、經(jīng)驗：3年以上相關行業(yè)經(jīng)驗，熟悉調(diào)度業(yè)務管理操作流程及規(guī)則
3、專業(yè)知識:物流管理、行政管理等相關專業(yè)
4、業(yè)務了解范圍及能力
61 熟悉汽車租賃業(yè)務和駕駛員管理
61 能夠熟練操作常見應用軟件，編制相關報告和報表