應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-01 22:37:58
3076人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度的策劃與實(shí)施；
2、建立滿意度管理指標(biāo)監(jiān)控體系，進(jìn)行客戶系統(tǒng)分析，定期反饋、分析、解決問題；
3、完善客戶投訴管理制度，處理客戶投訴案件，并進(jìn)行客戶調(diào)查；
4、組織客戶滿意度調(diào)查、訪談、問卷工作；
5、分析項(xiàng)目客戶群的需求、特征，進(jìn)行客戶細(xì)分研究。
崗位要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、知識技能：熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；
4、素質(zhì)要求：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，具備良好的服務(wù)意識，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
5、其他：有五險一金、午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊津貼、帶薪年假、定期體檢、扁平管理等福利。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)虹橋萬科中心申長路988弄
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
ying..HR
上海萬科房地產(chǎn)有限公司
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
500-999人
-
股份制企業(yè)
-
上海
相似職位
-
高端項(xiàng)目物業(yè)客服管家（虹口新城金茂雅苑） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限新城悅物業(yè)
-
客服 8000-12000元不限 高中鎮(zhèn)江市廣諍企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司
-
售后 5000-8000元不限 不限中國平安人壽保險股份有限公司無錫中心支公司
-
坐班客服 朝九晚六 面議1年以上 高中景緣財(cái)稅服務(wù)(蘇州)有限責(zé)任公司
-
物流客服員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蕪湖安得智聯(lián)科技有限公司
-
萬州.保險續(xù)期客服 6元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 中技陽光財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司
