職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負責公司機床項目的售后技術支持工作,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題;
- 對客戶反饋的技術問題進行記錄、分類、跟蹤處理,并及時反饋處理結果;
- 根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的技術咨詢和技術方案,提升客戶滿意度;
- 定期對客戶進行回訪,了解客戶使用情況,收集并整理客戶反饋,為產(chǎn)品改進提供建議;
- 協(xié)助銷售團隊進行產(chǎn)品演示和技術培訓,提高客戶對產(chǎn)品的認知度和信任度;
【任職要求】
- 本科及以上學歷,機械設計及其自動化等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題;
- 熟悉常用辦公軟件及操作系統(tǒng),有相關產(chǎn)品技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 學習能力強,能快速掌握新知識,具備較強的問題分析與解決能力;
- 工作積極主動,責任心強,具備良好的團隊合作精神。
- 負責公司機床項目的售后技術支持工作,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題;
- 對客戶反饋的技術問題進行記錄、分類、跟蹤處理,并及時反饋處理結果;
- 根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的技術咨詢和技術方案,提升客戶滿意度;
- 定期對客戶進行回訪,了解客戶使用情況,收集并整理客戶反饋,為產(chǎn)品改進提供建議;
- 協(xié)助銷售團隊進行產(chǎn)品演示和技術培訓,提高客戶對產(chǎn)品的認知度和信任度;
【任職要求】
- 本科及以上學歷,機械設計及其自動化等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題;
- 熟悉常用辦公軟件及操作系統(tǒng),有相關產(chǎn)品技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 學習能力強,能快速掌握新知識,具備較強的問題分析與解決能力;
- 工作積極主動,責任心強,具備良好的團隊合作精神。
工作地點
地址:珠海香洲區(qū)格力新能源與智能裝備研發(fā)生產(chǎn)基地
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
珠海格力智能裝備有限公司
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家電業(yè)
-
500-999人
-
國有企業(yè)
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香洲區(qū)九州大道中建業(yè)五路2323號

應屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
