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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客戶走訪計(jì)劃，并推動落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)B級及事態(tài)升級為II級的客訴問題處理；
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題；
4、負(fù)責(zé)客訴問題定期匯總分析，制定改善措施，水平展開，預(yù)防重復(fù)發(fā)生；
5、負(fù)責(zé)本科質(zhì)量記錄、標(biāo)準(zhǔn)及文件審核工作；
任職要求：
1、熟悉質(zhì)量管理體系的要求；
2、各類異常反饋處理流程；
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，問題分析能力和與他人溝通的能力；
4、心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)；
5、英語口語好，可正常交流。
福利待遇：
1.薪資：綜合月薪10K-13K，年底2個月或以上年終獎；
2.社保：入職繳納五險(xiǎn)一金；
3.食宿：提供宿舍、員工食堂；
4.福利：員工救助***達(dá)30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動、運(yùn)動會、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點(diǎn)：
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號
福耀玻璃（蘇州）有限公司
1、負(fù)責(zé)制定客戶走訪計(jì)劃，并推動落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)B級及事態(tài)升級為II級的客訴問題處理；
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題；
4、負(fù)責(zé)客訴問題定期匯總分析，制定改善措施，水平展開，預(yù)防重復(fù)發(fā)生；
5、負(fù)責(zé)本科質(zhì)量記錄、標(biāo)準(zhǔn)及文件審核工作；
任職要求：
1、熟悉質(zhì)量管理體系的要求；
2、各類異常反饋處理流程；
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，問題分析能力和與他人溝通的能力；
4、心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)；
5、英語口語好，可正常交流。
福利待遇：
1.薪資：綜合月薪10K-13K，年底2個月或以上年終獎；
2.社保：入職繳納五險(xiǎn)一金；
3.食宿：提供宿舍、員工食堂；
4.福利：員工救助***達(dá)30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動、運(yùn)動會、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點(diǎn)：
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號
福耀玻璃（蘇州）有限公司
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州相城區(qū)漕湖大道23號
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職位發(fā)布者
HR
福耀玻璃(蘇州)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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相城區(qū)漕湖大道
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