南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對(duì)客戶需求,提供有效解答;
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄;
3、通過(guò)咨詢與方案提供,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶對(duì)銀行整體信譽(yù)度;
4、負(fù)責(zé)咨詢客服資源的分配,及時(shí)準(zhǔn)確跟進(jìn)反饋客戶需求;
5、負(fù)責(zé)顧問(wèn)跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn);
6、接受客戶咨詢,記錄咨詢,投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及規(guī)定給與客戶反饋;
7、完成上級(jí)安排的其他工作;
崗位要求:
1、需統(tǒng)招本科學(xué)歷(如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷要求),專業(yè)不限(計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮);
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限
3、熟悉電腦,能快速錄入,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、具備良好的客服服務(wù)意識(shí),責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
工作時(shí)間:
白班:8.30-18:30(三個(gè)白班班次)
夜班:12:30-20:30(晚班每月不會(huì)超過(guò)2次)
休息:上五休二,排班制
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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其他類型
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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中山北路346號(hào)老學(xué)堂創(chuàng)意園
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客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司
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2026-01-22 21:34:10
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