輕奢品牌英文售后客服(做五休二)
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
馬來(lái)西亞籍或英文精通會(huì)馬來(lái)語(yǔ)優(yōu)先
崗位職責(zé): 1.接聽(tīng)英語(yǔ)線熱線電話,處理馬來(lái)西亞和新加坡的顧客關(guān)于官網(wǎng)購(gòu)物的電話與郵件(包含處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢以及投訴); 2.中國(guó)法定假日但新加坡和馬來(lái)西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資) ; 3.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)安排的工作,能夠適應(yīng)工作崗位的臨時(shí)調(diào)整 任職要求: 1. 能夠及時(shí)處理客戶針對(duì)產(chǎn)品,售后問(wèn)題,及時(shí)高效處理投訴升級(jí),并與門店和其他部門保持良好工作關(guān)系 3、準(zhǔn)確記錄客戶需求,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性,完整性 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有服務(wù)意識(shí), 頭腦靈活,思維敏捷 5、能夠接受輪班制,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí) 6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗(yàn),有過(guò)重點(diǎn)處理投訴升級(jí)以及客訴管理經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng) 7、有一定的奢品經(jīng)驗(yàn),若無(wú)則有快消,時(shí)尚類優(yōu)先 8、打字速度中等以上(40 /分),主觀性強(qiáng),有耐心,善于傾聽(tīng)客人. 9、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫精通 工作時(shí)間10:00-19:00(午休1小時(shí)),做五休二 周末雙休(如有特殊情況,會(huì)提前溝通排班) 工作地址:上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓 職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、雙休、定期團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
地址:上海靜安區(qū)上海靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓
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職位發(fā)布者
Lane..HR
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2026-03-01 20:58:58
1305人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
