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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理日常保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括但不限于保單管理、理賠申請(qǐng)、客戶咨詢等； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 3、協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，為管理層提供決策支持； 4、參與內(nèi)部培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平； 5、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 2、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)； 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用辦公軟件； 4、有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力； 5、本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 6、至少有1年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。