應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招聘崗位：
客戶服務助理崗
工作描述：?
1、對接客戶咨詢，解答常見的客服問題，定位客戶咨詢的問題類別并流轉至關聯(lián)崗位處理； 2、協(xié)助客戶投訴管理，及時跟進并處理客戶異議，為客戶提供專業(yè)解決方案； 3、回溯客戶投訴事項，撰寫客訴報告，提出優(yōu)化建議并推動落實；
4、 協(xié)助租后合同變更管理，包括租后合同變更操作、變更規(guī)則的設計與更新、變更文本管理、變更合同的五級分類跟進等。
工作要求：
1、30歲以下，電話客服經(jīng)驗，在銀行、證券、相關金融相關行業(yè)工作的優(yōu)先； 2、具有良好的時間管理能力，耐心解答客戶咨詢的問題，對工作具有高度責任心、細致謹慎。
工作時間：
08：30-17:30 周末雙休 （午休2H）
福利待遇：
薪資6.5-7K 餐補900（一日三餐）、年終獎、五險一金等。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京建鄴區(qū)南京建鄴區(qū)嘉陵江東街99號金融城1號樓1
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職位發(fā)布者
Viki..HR
北京外企人力資源服務江蘇有限公司
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