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職位亮點(diǎn)：提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬待遇，入職即繳納五險(xiǎn)一金，周末雙休，室內(nèi)辦公無需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國家法定節(jié)假日休息。 工作內(nèi)容： 1、注銷客戶挽留，通過精煉話術(shù)及權(quán)益等打消客戶注銷意向，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)； 2、深度結(jié)合業(yè)務(wù)，調(diào)研洞察客戶需求及外部市場競品動(dòng)態(tài)等，并綜合分析、校驗(yàn)客戶反饋信息，提煉觀點(diǎn)，形成洞察報(bào)告； 3、創(chuàng)新客戶維系策略，并提煉選代服銷經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶團(tuán)隊(duì)后進(jìn)人員，協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目目標(biāo)。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品注銷挽留經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)輸出能力強(qiáng)(最好可以獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)材料)； 2、具備高度責(zé)任心、抗壓及樂于接受挑戰(zhàn)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的理解問題、隨機(jī)應(yīng)變能力、處理客戶異議能力;有親和力、善于傾聽，能與客戶共情并提出合理建議； 4、思維邏輯清晰，具備活躍的營銷思維和信息挖掘提煉能力，有項(xiàng)目管理/協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資范圍：根據(jù)個(gè)人背景和面試表現(xiàn)面議。 工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休。 工作地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)招聯(lián)大廈(前海灣地鐵口 B1出口，11號(hào)/5 號(hào)/1號(hào)地鐵線直達(dá))