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工作職責(zé)：
1.協(xié)助對(duì)合作機(jī)構(gòu)催收記錄進(jìn)行日常抽查，監(jiān)聽(tīng)催收溝通錄音并對(duì)照公司催收規(guī)范進(jìn)行記錄；
2.協(xié)助催收相關(guān)客服工單及投訴工單處理；
3.協(xié)助催收相關(guān)工單統(tǒng)計(jì)、分配及處理進(jìn)展跟蹤。

崗位資格要求：
1.熟悉個(gè)人消費(fèi)貸款催收業(yè)務(wù)；
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)話術(shù)質(zhì)量有較高敏感度；
3.具備較強(qiáng)的抗壓能力、總結(jié)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等。