職位描述
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1、統(tǒng)籌區(qū)域品質(zhì)日常督導(dǎo)檢查工作,包括日常檢查.夜查.專項(xiàng)檢查等工作,出具書面報(bào)告,并跟進(jìn)整改進(jìn)展和復(fù)查;
2、深入項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)品質(zhì)改善活動,不斷提高全員的品質(zhì)意識及服務(wù)水平;
3、定期提供分管區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查考核數(shù)據(jù)或報(bào)告,及時(shí)向考核部門和上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
4、參與對重大物業(yè)投訴的處理,并組織對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀態(tài);
5、協(xié)助各項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu).貫標(biāo)等專項(xiàng)工作;
6、分管區(qū)域條線日常工作管理,并完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、二年以上品質(zhì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或片區(qū)管家條線經(jīng)驗(yàn);
3、擅長物業(yè)費(fèi)用催繳,監(jiān)控管理,住宅物業(yè)客訴處理;
5、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌綜合能力、協(xié)調(diào)能力、組織溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
2、深入項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)品質(zhì)改善活動,不斷提高全員的品質(zhì)意識及服務(wù)水平;
3、定期提供分管區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查考核數(shù)據(jù)或報(bào)告,及時(shí)向考核部門和上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
4、參與對重大物業(yè)投訴的處理,并組織對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀態(tài);
5、協(xié)助各項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu).貫標(biāo)等專項(xiàng)工作;
6、分管區(qū)域條線日常工作管理,并完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、二年以上品質(zhì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或片區(qū)管家條線經(jīng)驗(yàn);
3、擅長物業(yè)費(fèi)用催繳,監(jiān)控管理,住宅物業(yè)客訴處理;
5、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌綜合能力、協(xié)調(diào)能力、組織溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作地點(diǎn)
地址:南京江寧區(qū)南京江寧區(qū)德信星宸錦園
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職位發(fā)布者
高楊俊HR
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市江干區(qū)環(huán)站東路588號德信集團(tuán)7樓
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