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?? 高薪誠(chéng)聘客服主管 ?? 帶團(tuán)隊(duì)·拼成長(zhǎng)·做標(biāo)桿

?? 你的舞臺(tái)
我們是一家快速發(fā)展的企業(yè)，現(xiàn)急需一位客服團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人！如果你熱愛(ài)服務(wù)、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，渴望用專(zhuān)業(yè)和溫度提升客戶(hù)體驗(yàn)，這里就是你大展身手的舞臺(tái)！

?? 核心職責(zé)
?? 帶團(tuán)隊(duì)：率領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)沖刺滿(mǎn)意度、響應(yīng)速度、解決率等核心指標(biāo)，穩(wěn)控突發(fā)客訴；
?? 優(yōu)流程：梳理服務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)智能化（如工單系統(tǒng)升級(jí)），讓效率飛起來(lái)；
?? 強(qiáng)協(xié)同：聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)，把客戶(hù)聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)動(dòng)力；
?? 精數(shù)據(jù)：分析處理時(shí)長(zhǎng)、重復(fù)投訴率，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)；
?? 抓培訓(xùn)：從新人培養(yǎng)到話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)，打造一支高績(jī)效戰(zhàn)隊(duì)！

?? 我們需要這樣的你
? 硬實(shí)力：熟悉客服系統(tǒng) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，懂行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
? 軟技能：抗壓能力MAX！能化解客戶(hù)情緒，也能推動(dòng)內(nèi)部協(xié)作；
? 性格標(biāo)簽：耐心細(xì)致×結(jié)果導(dǎo)向×高情商，輪班值班靈活適應(yīng)；
? 加分項(xiàng)：有跨境電商/金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？CRM系統(tǒng)玩得轉(zhuǎn)？?jī)?yōu)先錄用！

?? 任職要求
? 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/心理學(xué)/管理學(xué)更佳）；
? 經(jīng)驗(yàn)：5年客服經(jīng)驗(yàn) 3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先。

?? 我們提供的福利
? 薪資：10K-12K（能力超群可談），入職即繳五險(xiǎn)一金；
? 時(shí)間：8:00-17:00，午休1.5小時(shí)，單休（忙季有補(bǔ)貼）；
? 發(fā)展：進(jìn)入核心團(tuán)隊(duì)，參與服務(wù)體系建設(shè)，成長(zhǎng)空間肉眼可見(jiàn)！

?? 立即加入
如果你相信“服務(wù)是企業(yè)的第二產(chǎn)品”，歡迎投遞簡(jiǎn)歷至HR！
?? 用你的專(zhuān)業(yè)，讓每一次客戶(hù)接觸都成為品牌加分項(xiàng)！

? 為什么選我們？ 團(tuán)隊(duì)氛圍超燃，老板拒絕畫(huà)餅，結(jié)果說(shuō)話(huà)！?