職位描述
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工作職責
1 業(yè)務流程管理:分析家充樁安裝及售后過程中存在的問題,評估業(yè)務流程執(zhí)行情況,持續(xù)優(yōu)化安裝與售后服務流程與管理策略,推進數(shù)字化系統(tǒng)的優(yōu)化與開發(fā),優(yōu)化終端工作效率;
2.市場調(diào)研:調(diào)研市場推廣策略與動態(tài),分析行業(yè)趨勢、用戶行為,定期輸出產(chǎn)品發(fā)展建議與成本優(yōu)化策略;
3. 技能培訓:制定詳細的培訓計劃及組織相關(guān)培訓,提升區(qū)域人員的技能及管理能力與服務水平,不斷提升門店人員對于充電產(chǎn)品的認知,評估培訓效果與改善計劃;
4. 業(yè)績指標管理:監(jiān)管業(yè)務指標,制定區(qū)域人員與供應商績效考核方案,確保服務標準的執(zhí)行與落地,協(xié)調(diào)外部給予終端相關(guān)支持。
任職要求
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,英語CET-4及以上或其他外語同等語言能力等級;
2、電氣化、機電一體化等相關(guān)專業(yè),掌握工程基本施工工藝與電力知識,對新能源汽車充電原理、充電設(shè)備、軟件平臺有一定了解;
3、具有3年及以上充電設(shè)備運維或技術(shù)經(jīng)驗;
4、具有較強的抗壓能力、團隊協(xié)作能力、學習能力出色,善于思考做事細心負責,溝通能力良好、具有以用戶為導向的服務意識。
工作地點
地址:武漢漢陽區(qū)武漢-漢陽區(qū)嵐圖汽車科技有限公司研發(fā)樓5樓
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職位發(fā)布者
齊虎HR
東風汽車集團股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東風大道特1
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