職位描述
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崗位職責(zé):
一、市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理
1. 統(tǒng)籌市場(chǎng)調(diào)研與分析,定期更新周邊市場(chǎng)環(huán)境、客戶畫像、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及學(xué)校/社區(qū)資源分布;
2. 制定并執(zhí)行月度/季度招生計(jì)劃,分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì),確保咨詢量創(chuàng)造成效(地推、異業(yè)合作等);
3. 監(jiān)督電話邀約、上門轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié),優(yōu)化電轉(zhuǎn)率、面轉(zhuǎn)率及總轉(zhuǎn)化率,把控招生節(jié)奏;
4. 定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)技能;通過數(shù)據(jù)分析(周/月/季度)定位問題,制定針對(duì)性解決方案。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 建立團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)骨干成員,搭建人才梯隊(duì);
2. 通過獎(jiǎng)懲制度、一對(duì)一輔導(dǎo)及職業(yè)規(guī)劃,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性與執(zhí)行力。
三、數(shù)據(jù)與資源管理
1. 監(jiān)控渠道(口碑、地推)數(shù)據(jù),確保咨詢量分配與轉(zhuǎn)化效率;
2. 管理老單盤活、追單計(jì)劃,保障資源與招生目標(biāo)匹配;
3. 規(guī)范使用業(yè)務(wù)系統(tǒng),確保咨詢量跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 三年以上教培行業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉地推、電銷及轉(zhuǎn)化全流程,具備團(tuán)隊(duì)搭建與培訓(xùn)能力;
3. 精通市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,能獨(dú)立制定并落地招生計(jì)劃,熟練使用Excel、業(yè)務(wù)系統(tǒng)工具,對(duì)轉(zhuǎn)化率、ROI等指標(biāo)敏感;
4. 目標(biāo)驅(qū)動(dòng),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作,邏輯清晰,具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力。
工作地點(diǎn)
地址:上海黃浦區(qū)上海-黃浦區(qū)中港匯
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