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【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)核心網(wǎng)的資源池設(shè)備的工程交付和技術(shù)支持，包括工程實(shí)施、調(diào)試開通、升級(jí)、故障處理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等； 2、做好客戶問(wèn)題的跟蹤、反饋及疑難問(wèn)題的處理、技術(shù)信息的收集、整理； 3、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商的日常交流和溝通以及客戶關(guān)系的維系和提升，提高客戶滿意度； 4、協(xié)調(diào)客戶、售前、研發(fā)等部門溝通解決工程或產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，并提供必要的技術(shù)支持。 5、完成辦事處安排的其他工作。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷；計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有通信業(yè)、IT業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，及電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神； 4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心;